Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/10/2026. Traduction de courtoisie : en cas de divergence, la version espagnole prévaut.

Responsable du traitement

MC360 SL (Menorcars360) · CIF B44873644 · Carrer Sa Volta, 07710 Sant Lluís, îles Baléares · info@menorcars360.com · +34 608 675 796.

Quelles données nous traitons

• Coordonnées : prénom, nom, e-mail, téléphone et adresse.
• Données du conducteur : pièce d’identité ou passeport, numéro et données du permis de conduire, et celles d’un second conducteur si vous en indiquez un.
• Données de la réservation : dates, lieux, véhicule, numéro de vol, hébergement et commentaires.
• Données de paiement : si vous payez en ligne par carte, le paiement est traité par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons le numéro de votre carte.

Pourquoi nous les utilisons

• Gérer votre réservation, vous remettre le véhicule, établir le contrat et facturer le service.
• Communiquer avec vous au sujet de la réservation (confirmation, modifications, incidents) et répondre à vos demandes.
• Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.
• Vous envoyer des communications commerciales uniquement si vous nous avez donné votre consentement.

Base juridique

Exécution du contrat de location ou de garde (réservations et service client), respect d’obligations légales (facturation, identification du conducteur) et consentement (communications commerciales).

Destinataires

Nous ne cédons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale ou pour fournir le service contracté. Nous faisons appel à des prestataires qui les traitent pour notre compte : la passerelle de paiement Stripe, l’hébergeur web (Hostinger), les services de messagerie et des outils internes de gestion des réservations (comme le calendrier). Nous pouvons aussi les communiquer à l’assureur et aux administrations publiques lorsque la loi l’exige.

Si un prestataire traite des données en dehors de l’Espace économique européen, il le fait avec les garanties prévues par le RGPD (par exemple, des clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Pendant la durée de la relation contractuelle puis, ensuite, pendant les délais légaux applicables (en règle générale, six ans pour les documents comptables et commerciaux). Les données destinées aux communications commerciales sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à info@menorcars360.com en indiquant votre nom et le droit que vous souhaitez exercer. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Mineurs

Nos services s’adressent aux personnes majeures. Nous ne traitons pas sciemment de données de mineurs.