- \n
- Avant de remplir le constat, assurez-vous que tout le monde va bien et que l’endroit est s\u00fbr.<\/li>\n
- S’il y a des bless\u00e9s, appelez le 112 et demandez de l’aide.<\/li>\n
- Le constat amiable est principalement con\u00e7u pour les accidents dans lesquels les conducteurs peuvent identifier et expliquer ce qui s’est pass\u00e9.<\/li>\n
- Chaque conducteur est identifi\u00e9 comme v\u00e9hicule A ou v\u00e9hicule B.<\/li>\n
- Remplissez le maximum d’informations possible avec une \u00e9criture lisible.<\/li>\n
- Cochez uniquement les circonstances qui d\u00e9crivent r\u00e9ellement la manoeuvre de chaque v\u00e9hicule.<\/li>\n
- Faites un croquis simple mais pr\u00e9cis.<\/li>\n
- Prenez des photos des v\u00e9hicules, des dommages, des plaques d’immatriculation et de la position de l’accident.<\/li>\n
- Ne signez pas le document si vous n’\u00eates pas d’accord avec ce qui y figure.<\/li>\n
- Si vous conduisez un v\u00e9hicule de location, informez la soci\u00e9t\u00e9 de location de l’accident d\u00e8s que possible et suivez ses instructions.<\/li>\n<\/ul>\n
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<\/p>\nQu’est-ce qu’un constat amiable d’accident ?<\/strong><\/h2>\n
Le constat amiable, officiellement appel\u00e9 Constat Europ\u00e9en d’Accident, est un document utilis\u00e9 pour consigner la mani\u00e8re dont un accident de la circulation s’est produit.<\/p>\n
Il est g\u00e9n\u00e9ralement divis\u00e9 en deux colonnes :<\/p>\n
V\u00e9hicule A et V\u00e9hicule B.<\/strong><\/p>\n
Chaque conducteur remplit les informations correspondant \u00e0 son v\u00e9hicule et, ensemble, les circonstances de l’accident sont d\u00e9crites et un croquis est r\u00e9alis\u00e9.<\/p>\n
L’objectif n’est pas de r\u00e9diger une explication interminable, mais de fournir des informations suffisamment claires pour que les assureurs puissent comprendre ce qui s’est pass\u00e9.<\/p>\n
Que faire avant de commencer \u00e0 le remplir ?<\/strong><\/h2>\n
Avant les formalit\u00e9s, la priorit\u00e9 est la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n
- \n
- V\u00e9rifiez s’il y a des bless\u00e9s<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
Si une personne est bless\u00e9e ou si vous avez le moindre doute sur son \u00e9tat, appelez le 112.<\/p>\n
Lors d’un accident avec des bless\u00e9s, l’intervention des forces de l’ordre peut \u00e9galement \u00eatre n\u00e9cessaire.<\/p>\n
- \n
- Placez-vous dans un endroit s\u00fbr<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
Si les circonstances le permettent et que les v\u00e9hicules peuvent \u00eatre d\u00e9plac\u00e9s, \u00e9vitez de rester dans une position dangereuse pour les autres usagers.<\/p>\n
Avant de les d\u00e9placer, il peut \u00eatre tr\u00e8s utile de prendre plusieurs photos montrant leur position apr\u00e8s le choc.<\/p>\n
- \n
- Prenez des photos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
Photographiez :<\/p>\n
- \n
- Position des v\u00e9hicules.<\/li>\n
- Plaques d’immatriculation.<\/li>\n
- Dommages des deux voitures.<\/li>\n
- Route ou rue.<\/li>\n
- Panneaux de signalisation \u00e0 proximit\u00e9.<\/li>\n
- Marquages au sol.<\/li>\n<\/ul>\n
Tout \u00e9l\u00e9ment pouvant aider \u00e0 comprendre l’accident.<\/p>\n
Ces images peuvent \u00eatre tr\u00e8s utiles par la suite.<\/p>\n
Comment remplir un constat amiable \u00e9tape par \u00e9tape<\/p>\n
\u00c9tape 1. Date et lieu de l’accident<\/strong><\/p>\n
Commencez par indiquer :<\/p>\n
- \n
- Date.<\/li>\n
- Heure.<\/li>\n
- Pays.<\/li>\n
- Lieu exact de l’accident.<\/li>\n<\/ul>\n
Essayez d’\u00eatre pr\u00e9cis.<\/p>\n
Si vous \u00eates sur une route, indiquez la voie et, si vous le connaissez, le point kilom\u00e9trique. Si vous \u00eates dans une ville ou un village, indiquez la rue ou la zone o\u00f9 l’accident s’est produit.<\/p>\n
\u00c9tape 2. Indiquez s’il y a des bless\u00e9s<\/strong><\/p>\n
Le formulaire demande s’il y a des victimes, m\u00eame si les blessures semblent l\u00e9g\u00e8res.<\/p>\n
Ne minimisez pas une blessure simplement parce qu’elle semble peu importante sur le moment.<\/p>\n
S’il y a un bless\u00e9, demandez une assistance m\u00e9dicale et signalez l’accident aux autorit\u00e9s lorsque cela est n\u00e9cessaire.<\/p>\n
\u00c9tape 3. Indiquez s’il existe des dommages autres que ceux des deux v\u00e9hicules<\/strong><\/p>\n
Vous devez pr\u00e9ciser si l’accident a provoqu\u00e9 des dommages suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n
Par exemple :<\/p>\n
- \n
- Un autre v\u00e9hicule.<\/li>\n
- Une moto en stationnement.<\/li>\n
- Un panneau de signalisation.<\/li>\n
- Une cl\u00f4ture.<\/li>\n
- Une fa\u00e7ade.<\/li>\n
- Du mobilier urbain.<\/li>\n<\/ul>\n
Vous devez \u00e9galement indiquer s’il y a des t\u00e9moins.<\/p>\n
\u00c9tape 4. Remplissez les informations du V\u00e9hicule A et du V\u00e9hicule B<\/strong><\/p>\n
Peu importe qui est A ou B.<\/p>\n
Chaque conducteur doit remplir sa colonne avec les informations correspondantes.<\/p>\n
Vous devrez g\u00e9n\u00e9ralement indiquer des informations concernant :<\/p>\n
- \n
- Assur\u00e9.<\/li>\n
- V\u00e9hicule.<\/li>\n
- Plaque d’immatriculation.<\/li>\n
- Compagnie d’assurance.<\/li>\n
- Police ou certificat d’assurance.<\/li>\n
- Conducteur.<\/li>\n
- Permis de conduire.<\/li>\n
- V\u00e9rifiez tout particuli\u00e8rement les plaques d’immatriculation.<\/li>\n<\/ul>\n
Une simple erreur dans une lettre ou un chiffre peut rendre plus difficile l’identification du v\u00e9hicule par la suite.<\/p>\n
\u00c9tape 5. Indiquez o\u00f9 le v\u00e9hicule a \u00e9t\u00e9 heurt\u00e9<\/strong><\/p>\n
Le formulaire comporte un petit dessin de la voiture.<\/p>\n
Utilisez-le pour indiquer approximativement le point initial du choc.<\/p>\n
Par exemple :<\/p>\n
- \n
- Partie avant.<\/li>\n
- C\u00f4t\u00e9 droit.<\/li>\n
- C\u00f4t\u00e9 gauche.<\/li>\n
- Partie arri\u00e8re.<\/li>\n<\/ul>\n
Il ne s’agit pas encore d’\u00e9num\u00e9rer tous les d\u00e9g\u00e2ts, mais d’indiquer o\u00f9 le premier contact a eu lieu.<\/p>\n
\u00c9tape 6. D\u00e9crivez les dommages visibles<\/strong><\/p>\n
Indiquez bri\u00e8vement les dommages que vous pouvez observer.<\/p>\n
Par exemple :<\/p>\n
\u00ab Choc et rayures sur le pare-chocs arri\u00e8re. \u00bb<\/p>\n
Ou :<\/p>\n
\u00ab Dommages sur la porte avant droite et l’aile. \u00bb<\/p>\n
Vous n’avez pas besoin de diagnostiquer des dommages m\u00e9caniques que vous ne pouvez pas v\u00e9rifier.<\/p>\n
D\u00e9crivez simplement ce que vous pouvez observer.<\/p>\n
\u00c9tape 7. Cochez correctement les circonstances<\/strong><\/p>\n
Il s’agit probablement de l’une des parties les plus importantes du document.<\/p>\n
Dans la partie centrale apparaissent diff\u00e9rentes situations qui expliquent ce que faisait chaque v\u00e9hicule au moment de l’accident.<\/p>\n
Par exemple :<\/p>\n
- \n
- \u00c9tait en stationnement.<\/li>\n
- Quittait un stationnement.<\/li>\n
- Entrai\u0302t dans un stationnement.<\/li>\n
- Circulait sur un rond-point.<\/li>\n
- Changeait de voie.<\/li>\n
- Tournait.<\/li>\n
- D\u00e9passait.<\/li>\n
- Reculait.<\/li>\n<\/ul>\n
Chaque conducteur doit cocher uniquement les cases qui d\u00e9crivent r\u00e9ellement sa manoeuvre.<\/p>\n
Ne cochez pas une case si elle ne correspond pas<\/strong><\/p>\n
N’essayez pas de choisir l’option \u00ab la plus proche \u00bb si aucune ne d\u00e9crit correctement ce qui s’est pass\u00e9.<\/p>\n
Si aucune circonstance ne correspond, vous pouvez laisser les cases d\u00e9coch\u00e9es et expliquer ce qui s’est pass\u00e9 dans la rubrique observations.<\/p>\n
Avant de continuer, v\u00e9rifiez combien de cases vous avez coch\u00e9es.<\/p>\n
\u00c9tape 8. Faites le croquis de l’accident<\/strong><\/p>\n
Vous n’avez pas besoin de savoir dessiner.<\/p>\n
Le croquis doit \u00eatre simple et aider \u00e0 comprendre comment l’accident s’est produit.<\/p>\n
Incluez :<\/p>\n
- \n
- V\u00e9hicule A.<\/li>\n
- V\u00e9hicule B.<\/li>\n
- Direction dans laquelle circulait chacun.<\/li>\n
- Route ou rues.<\/li>\n
- Voies de circulation.<\/li>\n
- Ligne m\u00e9diane.<\/li>\n
- Panneaux pertinents.<\/li>\n
- Point approximatif de collision.<\/li>\n<\/ul>\n
Utilisez des fl\u00e8ches pour indiquer le sens de circulation.<\/p>\n
Plus le dessin est facile \u00e0 interpr\u00e9ter, mieux c’est.<\/p>\n
\u00c9tape 9. Ajoutez des observations si n\u00e9cessaire<\/strong><\/p>\n
Chaque conducteur dispose d’un espace pour \u00e9crire des observations.<\/p>\n
Utilisez-le uniquement lorsqu’il apporte une information importante qui n’est pas claire \u00e0 partir des cases ou du croquis.<\/p>\n
Soyez bref, pr\u00e9cis et objectif.<\/p>\n
\u00c9vitez les disputes, les accusations ou les explications \u00e9motionnelles.<\/p>\n
\u00c9tape 10. V\u00e9rifiez tout avant de signer<\/strong><\/p>\n
Avant de signer, relisez l’ensemble du document.<\/p>\n
V\u00e9rifiez :<\/p>\n
- \n
- Plaques d’immatriculation.<\/li>\n
- Donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n
- Donn\u00e9es d’assurance.<\/li>\n
- Cases coch\u00e9es.<\/li>\n
- Dommages.<\/li>\n
- Croquis.<\/li>\n
- Observations.<\/li>\n<\/ul>\n
Ne vous pressez pas.<\/p>\n
\u00c9tape 11. Signez uniquement si vous \u00eates d’accord<\/strong><\/p>\n
La signature est l’une des \u00e9tapes les plus importantes.<\/p>\n
Si les deux conducteurs sont d’accord avec les informations consign\u00e9es, ils peuvent signer.<\/p>\n
Mais si vous n’\u00eates pas d’accord avec la description, les cases, le croquis ou toute autre information importante, ne signez pas un document avec lequel vous n’\u00eates pas d’accord.<\/p>\n
En cas de d\u00e9saccord important, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de demander la pr\u00e9sence de la Police Locale, de la Guardia Civil ou d’une autre autorit\u00e9 comp\u00e9tente selon le lieu de l’accident.<\/p>\n
Qui garde chaque exemplaire ?<\/strong><\/h2>\n
Les formulaires traditionnels permettent d’obtenir deux exemplaires contenant les m\u00eames informations.<\/p>\n
Une fois sign\u00e9, chaque conducteur conserve son exemplaire pour d\u00e9clarer ensuite le sinistre \u00e0 son assureur.<\/p>\n
Ne modifiez pas unilat\u00e9ralement par la suite les informations que vous avez sign\u00e9es ensemble.<\/p>\n
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<\/p>\nQuelles photos est-il conseill\u00e9 de prendre ?<\/strong><\/h2>\n
M\u00eame si vous avez parfaitement rempli le constat, les photos sont fortement recommand\u00e9es.<\/p>\n
Essayez de prendre des photos g\u00e9n\u00e9rales et des photos de d\u00e9tail.<\/p>\n
Photos g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n
Elles doivent permettre d’observer :<\/p>\n
- \n
- Position des deux v\u00e9hicules.<\/li>\n
- Route.<\/li>\n
- Intersection ou rond-point.<\/li>\n
- Signalisation.<\/li>\n
- Environnement.<\/li>\n<\/ul>\n
Photos de d\u00e9tail<\/strong><\/p>\n
Photographiez :<\/p>\n
- \n
- Dommages.<\/li>\n
- Plaques d’immatriculation.<\/li>\n
- Zones de contact.<\/li>\n
- \u00c9l\u00e9ments endommag\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n
S’il y a des t\u00e9moins, il peut \u00e9galement \u00eatre utile de conserver leurs coordonn\u00e9es.<\/p>\n
Que se passe-t-il si l’autre conducteur ne veut pas signer ?<\/strong><\/h2>\n
Vous ne pouvez pas l’y obliger.<\/p>\n
Recueillez toutes les informations possibles, prenez des photos et, s’il existe un d\u00e9saccord sur ce qui s’est pass\u00e9 ou si la situation l’exige, contactez les autorit\u00e9s.<\/p>\n
Ne signez pas non plus une version des faits que vous estimez incorrecte uniquement pour terminer plus vite.<\/p>\n
Et si plus de deux v\u00e9hicules sont impliqu\u00e9s ?<\/strong><\/h2>\n
Un seul recto du constat est principalement con\u00e7u pour deux v\u00e9hicules.<\/p>\n
Lorsque plusieurs v\u00e9hicules sont impliqu\u00e9s, il faudra tous les identifier correctement et utiliser les informations suppl\u00e9mentaires ou les formulaires n\u00e9cessaires.<\/p>\n
Il est particuli\u00e8rement important que les plaques d’immatriculation et la position de chaque v\u00e9hicule soient parfaitement identifi\u00e9es.<\/p>\n
Dans les accidents complexes, il peut \u00eatre conseill\u00e9 de demander la pr\u00e9sence des autorit\u00e9s.<\/p>\n
Que faire si vous avez un accident avec une voiture de location ?<\/strong><\/h2>\n
Si vous conduisez un v\u00e9hicule de location, en plus de remplir correctement le constat, vous devez informer la soci\u00e9t\u00e9 de location de l’accident d\u00e8s que possible.<\/p>\n
Ne supposez pas que vous devez faire r\u00e9parer le v\u00e9hicule, appeler vous-m\u00eame une d\u00e9panneuse ou prendre des d\u00e9cisions concernant la voiture sans consulter au pr\u00e9alable la soci\u00e9t\u00e9 de location.<\/p>\n
Chaque entreprise dispose de proc\u00e9dures sp\u00e9cifiques selon le type d’accident, l’assurance souscrite et l’\u00e9tat du v\u00e9hicule.<\/p>\n
Si vous conduisez une voiture Menorcars360, contactez-nous et suivez les instructions que nous vous donnerons afin de g\u00e9rer correctement l’incident.<\/p>\n
Pr\u00e9parez :<\/p>\n
- \n
- Plaque d’immatriculation de la voiture.<\/li>\n
- Lieu de l’accident.<\/li>\n
- Photos.<\/li>\n
- Coordonn\u00e9es de l’autre v\u00e9hicule.<\/li>\n
- Constat amiable, s’il a pu \u00eatre rempli.<\/li>\n
- Informations indiquant si le v\u00e9hicule peut continuer \u00e0 circuler.<\/li>\n<\/ul>\n
Les conditions exactes d’assistance, de couverture, de franchise et de proc\u00e9dure d\u00e9pendront des conditions de r\u00e9servation et de l’assurance souscrite.<\/p>\n
Quand un constat amiable ne suffit-il pas ?<\/strong><\/h2>\n
Il existe des situations dans lesquelles vous devez demander l’aide des autorit\u00e9s ou des services d’urgence.<\/p>\n
Notamment si :<\/p>\n
- \n
- Il y a des bless\u00e9s.<\/li>\n
- Il existe un danger pour la circulation.<\/li>\n
- Un conducteur refuse de s’identifier.<\/li>\n
- Il existe des d\u00e9saccords importants sur ce qui s’est pass\u00e9.<\/li>\n
- Plusieurs v\u00e9hicules sont impliqu\u00e9s et la situation est complexe.<\/li>\n
- Vous soup\u00e7onnez qu’un conducteur n’est pas en \u00e9tat de conduire.<\/li>\n
- La route ou d’autres \u00e9l\u00e9ments ont subi des dommages importants.<\/li>\n<\/ul>\n
En cas d’urgence, appelez le 112.<\/p>\n
Erreurs fr\u00e9quentes lors du remplissage d’un constat amiable<\/strong><\/h2>\n
Signer sans l’avoir lu<\/strong><\/p>\n
Ne signez jamais automatiquement.<\/p>\n
V\u00e9rifiez d’abord toutes les informations.<\/p>\n
Cocher trop de cases<\/strong><\/p>\n
Cochez uniquement les circonstances qui correspondent r\u00e9ellement.<\/p>\n
Faire un croquis confus<\/strong><\/p>\n
Il n’a pas besoin d’\u00eatre joli. Il doit \u00eatre compr\u00e9hensible.<\/p>\n
Ne pas prendre de photos<\/strong><\/p>\n
Les photos peuvent ensuite clarifier de nombreux aspects de l’accident.<\/p>\n
Oublier la plaque d’immatriculation<\/strong><\/p>\n
C’est l’une des informations essentielles pour identifier l’autre v\u00e9hicule.<\/p>\n
Discuter pour savoir qui est responsable<\/strong><\/p>\n
L’objectif \u00e0 ce moment-l\u00e0 est de consigner correctement les faits et les informations concernant l’accident.<\/p>\n
Les responsabilit\u00e9s seront d\u00e9termin\u00e9es ult\u00e9rieurement \u00e0 partir des informations disponibles.<\/p>\n
Partir sans \u00e9changer d’informations<\/strong><\/p>\n
M\u00eame si les d\u00e9g\u00e2ts semblent mineurs, vous devez recueillir les informations n\u00e9cessaires.<\/p>\n
Questions fr\u00e9quentes sur le constat amiable<\/strong><\/h2>\n
Est-il obligatoire de remplir un constat amiable ?<\/strong><\/p>\n
Ne pas utiliser de constat amiable ne supprime pas en soi la couverture d’assurance. Toutefois, lorsque les circonstances permettent de l’utiliser, il s’agit d’un outil tr\u00e8s utile pour documenter l’accident et acc\u00e9l\u00e9rer la gestion ult\u00e9rieure du sinistre.<\/p>\n
Puis-je le remplir si l’accident est de ma faute ?<\/strong><\/p>\n
Oui. Le constat n’est pas r\u00e9serv\u00e9 au conducteur qui estime avoir raison. Il sert \u00e0 consigner les faits de l’accident.<\/p>\n
Qui doit \u00eatre le V\u00e9hicule A ?<\/strong><\/p>\n
N’importe lequel des deux.<\/p>\n
\u00catre A ou B ne signifie pas \u00eatre responsable ou non responsable.<\/p>\n
Que se passe-t-il si je fais une erreur en le remplissant ?<\/strong><\/p>\n
S’il n’a pas encore \u00e9t\u00e9 sign\u00e9, corrigez clairement l’erreur et assurez-vous que les deux parties connaissent la modification.<\/p>\n
S’il est d\u00e9j\u00e0 sign\u00e9 et que vous d\u00e9tectez un probl\u00e8me important, signalez-le d\u00e8s que possible \u00e0 l’assureur ou, s’il s’agit d’une voiture de location, \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 concern\u00e9e.<\/p>\n
Dois-je prendre des photos m\u00eame si nous avons rempli un constat amiable ?<\/strong><\/p>\n
Oui, c’est fortement recommand\u00e9. Photographiez les v\u00e9hicules, les plaques d’immatriculation, les d\u00e9g\u00e2ts et l’environnement de l’accident.<\/p>\n
Que faire si l’autre conducteur n’est pas d’accord ?<\/strong><\/p>\n
Ne signez pas une d\u00e9claration avec laquelle vous n’\u00eates pas d’accord. Recueillez des preuves et des informations et, si n\u00e9cessaire, demandez la pr\u00e9sence des autorit\u00e9s.<\/p>\n
De combien de temps est-ce que je dispose pour d\u00e9clarer l’accident ?<\/strong><\/p>\n
En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, la loi espagnole sur le contrat d’assurance pr\u00e9voit un d\u00e9lai maximal de sept jours \u00e0 compter du moment o\u00f9 l’assur\u00e9 a connaissance du sinistre pour le d\u00e9clarer \u00e0 l’assureur, sauf si la police pr\u00e9voit un d\u00e9lai plus long.<\/p>\n
Avec une voiture de location, il est recommand\u00e9 d’informer l’entreprise d\u00e8s que possible, conform\u00e9ment aux conditions sp\u00e9cifiques de votre contrat.<\/p>\n
Puis-je continuer \u00e0 conduire apr\u00e8s l’accident ?<\/strong><\/p>\n
Cela d\u00e9pend des dommages.<\/p>\n
Si vous avez le moindre doute concernant la s\u00e9curit\u00e9 du v\u00e9hicule, ne continuez pas \u00e0 conduire. Contactez l’assistance ou, si vous conduisez une voiture de location, la soci\u00e9t\u00e9 de location pour recevoir des instructions.<\/p>\n
Conclusion<\/strong><\/h2>\n
Savoir remplir un constat amiable d’accident peut transformer une situation stressante en une d\u00e9marche beaucoup plus simple \u00e0 g\u00e9rer.<\/p>\n
Le plus important est de garder son calme, de garantir d’abord la s\u00e9curit\u00e9 de tous, de recueillir correctement les informations, de cocher uniquement les circonstances r\u00e9elles, de faire un croquis clair et de conserver des photos de l’accident.<\/p>\n
Et n’oubliez pas : ne signez jamais une d\u00e9claration avec laquelle vous n’\u00eates pas d’accord.<\/p>\n
Si l’accident se produit alors que vous conduisez une voiture de location, informez la soci\u00e9t\u00e9 d\u00e8s que possible et suivez ses instructions avant de prendre des d\u00e9cisions concernant une r\u00e9paration, une assistance ou le d\u00e9placement du v\u00e9hicule.<\/p>\n
Chez Menorcars360, nous voulons que vous parcouriez Minorque en toute tranquillit\u00e9 et que vous sachiez \u00e9galement comment agir en cas d’impr\u00e9vu pendant votre voyage.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
D\u00e9couvrez comment remplir un constat amiable d’accident \u00e9tape par \u00e9tape, quelles informations sont n\u00e9cessaires, quelles cases cocher et que faire apr\u00e8s l’accrochage. Un petit accrochage en voiture peut arriver m\u00eame en conduisant avec prudence : une manoeuvre de stationnement, un choc par l’arri\u00e8re dans un ralentissement ou un frottement sur une route \u00e9troite. Dans ces […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1989,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-2002","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee"],"yoast_head":"\n
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