{"id":2928,"date":"2026-10-01T16:31:03","date_gmt":"2026-10-01T14:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/menorcagroup.es\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-10-26T21:56:46","modified_gmt":"2026-10-26T20:56:46","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/menorcars360.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 25\/10\/2026. Traduction de courtoisie : en cas de divergence, la version espagnole pr\u00e9vaut.<\/em><\/p>\n<h2>1. Objet<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent la location de voitures, la location de scooters et le service de garde de v\u00e9hicules propos\u00e9s par MC360 SL (ci-apr\u00e8s \u00ab Menorcars360 \u00bb), CIF B44873644, dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 Carrer Sa Volta, 07710 Sant Llu\u00eds, \u00eeles Bal\u00e9ares. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat de location que vous recevrez avec votre confirmation (en PDF) compl\u00e8tent ce texte.<\/p>\n<h2>2. R\u00e9servation et confirmation<\/h2>\n<ul>\n<li>En envoyant le formulaire de r\u00e9servation, vous envoyez une <strong>demande<\/strong>. Pendant que nous l&rsquo;examinons, le v\u00e9hicule reste r\u00e9serv\u00e9 pour vous.<\/li>\n<li><strong>Chaque r\u00e9servation est confirm\u00e9e manuellement<\/strong>, m\u00eame si vous avez pay\u00e9 par carte. Vous recevrez un premier e-mail de \u00ab demande re\u00e7ue \u00bb puis, lorsque nous la confirmerons, un second e-mail de \u00ab r\u00e9servation confirm\u00e9e \u00bb avec le contrat en PDF.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez les donn\u00e9es de la confirmation et signalez-nous toute erreur d\u00e8s que possible.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Conditions requises pour le conducteur<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>\u00c2ge minimum de 21 ans<\/strong> et au moins <strong>1 an de permis de conduire<\/strong>, pour les voitures et les scooters.<\/li>\n<li>Pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 ou passeport en cours de validit\u00e9 et permis de conduire valable en Espagne, \u00e0 pr\u00e9senter lors du retrait.<\/li>\n<li>Pour conduire un scooter de 125 cc, il faut en outre le permis exig\u00e9 par la l\u00e9gislation espagnole pour ce v\u00e9hicule.<\/li>\n<li>Le <strong>second conducteur est gratuit<\/strong> (voitures et scooters). Il doit \u00eatre indiqu\u00e9 dans la r\u00e9servation avec ses donn\u00e9es. Aucune autre personne ne peut conduire le v\u00e9hicule.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Prix<\/h2>\n<p>Les prix incluent la TVA. Le kilom\u00e9trage illimit\u00e9 et le second conducteur sont inclus dans le prix. La livraison et la restitution sont gratuites, \u00e0 toute heure, dans les lieux disponibles lors de la r\u00e9servation. Sur les scooters, le casque et les gants sont inclus.<\/p>\n<h2>5. Paiement et caution<\/h2>\n<ul>\n<li>Vous pouvez payer en ligne par carte lors de la r\u00e9servation ou payer au retrait, en esp\u00e8ces ou par carte.<\/li>\n<li><strong>Nous ne demandons ni caution ni d\u00e9p\u00f4t et nous ne bloquons aucune franchise sur votre carte.<\/strong> Vous ne payez que le prix de la r\u00e9servation.<\/li>\n<li>La seule exception est l&rsquo;auto-livraison sans contact (point 6), qui exige un paiement anticip\u00e9 par carte.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Retrait \u00e0 partir de 21 h 00 et auto-livraison sans contact<\/h2>\n<ul>\n<li>\u00c0 partir de <strong>21 h 00<\/strong>, il n&rsquo;y a pas de personnel \u00e0 la remise. Les retraits \u00e0 cette heure ou plus tard se font par <strong>auto-livraison sans contact<\/strong>, avec <strong>paiement anticip\u00e9 par carte<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00c0 tout autre horaire, vous pouvez choisir l&rsquo;auto-livraison sans contact si vous le pr\u00e9f\u00e9rez, aux m\u00eames conditions de paiement.<\/li>\n<li>L&rsquo;auto-livraison b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;une <strong>remise de 5 \u20ac<\/strong> sur le total de la r\u00e9servation (TVA incluse).<\/li>\n<li>Vous trouverez le v\u00e9hicule au parking P1 de l&rsquo;a\u00e9roport de Minorque. Nous vous enverrons une photo avec le num\u00e9ro de la place et les instructions de retrait.<\/li>\n<li>Les frais de parking de l&rsquo;a\u00e9roport sont \u00e0 la charge du client.<\/li>\n<li>La restitution ne donne lieu \u00e0 aucun suppl\u00e9ment li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;heure.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7. Voiture non lav\u00e9e \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur<\/h2>\n<p>Sur les voitures, vous pouvez choisir de recevoir le v\u00e9hicule non lav\u00e9 \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur, avec une <strong>remise de 5 \u20ac<\/strong> sur le total de la r\u00e9servation. Elle est cumulable avec celle de l&rsquo;auto-livraison. Elle ne s&rsquo;applique pas aux scooters.<\/p>\n<h2>8. \u00c9quipement obligatoire \u00e0 moto<\/h2>\n<p>Pour conduire une moto ou un scooter, il est obligatoire de porter un <strong>casque homologu\u00e9, des gants et des chaussures ferm\u00e9es<\/strong> (les sandales et les tongs ne sont pas admises). Nous vous fournissons le casque et les gants, inclus dans la location. Les chaussures ferm\u00e9es sont \u00e0 apporter par vos soins. Cela s&rsquo;applique aussi au passager : nous fournissons \u00e9galement son casque et ses gants, mais il doit apporter ses chaussures ferm\u00e9es.<\/p>\n<h2>9. Annulation<\/h2>\n<p>L&rsquo;annulation est <strong>gratuite et nous n&rsquo;appliquons aucune p\u00e9nalit\u00e9<\/strong>. Nous vous demandons de nous pr\u00e9venir au moins 48 heures \u00e0 l&rsquo;avance, afin de pouvoir lib\u00e9rer le v\u00e9hicule. Pour annuler, \u00e9crivez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:info@menorcars360.com\">info@menorcars360.com<\/a> ou appelez-nous au +34 608 675 796.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 103 du texte refondu de la loi g\u00e9n\u00e9rale espagnole pour la d\u00e9fense des consommateurs et des usagers, la location de v\u00e9hicules \u00e0 date d&rsquo;ex\u00e9cution d\u00e9termin\u00e9e ne b\u00e9n\u00e9ficie pas d&rsquo;un droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation. L&rsquo;annulation gratuite est une condition propre \u00e0 Menorcars360.<\/p>\n<h2>10. Assurance et garanties<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Voitures<\/strong> : assurance tous risques sans franchise (couverture totale).<\/li>\n<li><strong>Scooters<\/strong> : assurance de base avec une franchise de 100 \u20ac pour les dommages accidentels sup\u00e9rieurs \u00e0 ce montant. Cette franchise ne s&rsquo;applique qu&rsquo;en cas de dommages et n&rsquo;est pas bloqu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;avance.<\/li>\n<li>Ne sont pas couverts, entre autres : la perte ou la casse des cl\u00e9s, les dommages aux pneus, jantes ou dessous de caisse caus\u00e9s par la conduite sur des chemins inadapt\u00e9s, les dommages \u00e0 la sellerie, le ravitaillement avec un carburant inadapt\u00e9 (75 \u20ac plus l&rsquo;immobilisation du v\u00e9hicule) et les dommages dus \u00e0 la n\u00e9gligence ou au non-respect du contrat. Le d\u00e9tail figure dans les conditions du contrat.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>11. Obligations du client<\/h2>\n<ul>\n<li>Ne pas sortir le v\u00e9hicule de l&rsquo;\u00eele et ne pas permettre qu&rsquo;il soit conduit par des personnes non indiqu\u00e9es au contrat.<\/li>\n<li>Ne pas l&rsquo;utiliser en comp\u00e9tition, sous l&rsquo;effet de l&rsquo;alcool ou de drogues, pour remorquer d&rsquo;autres v\u00e9hicules ni pour transporter des marchandises interdites.<\/li>\n<li>Le restituer au lieu et \u00e0 l&rsquo;heure indiqu\u00e9s, avec le m\u00eame niveau de carburant qu&rsquo;\u00e0 la remise.<\/li>\n<li>En cas de panne ou d&rsquo;accident, pr\u00e9venir au plus vite Menorcars360 et le num\u00e9ro d&rsquo;assistance routi\u00e8re indiqu\u00e9.<\/li>\n<li>Assumer les amendes et sanctions imputables au conducteur pendant la location.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>12. Garde de v\u00e9hicules<\/h2>\n<p>Le service de garde est formalis\u00e9 par un contrat sp\u00e9cifique indiquant le prix, les services inclus et la dur\u00e9e.<\/p>\n<h2>13. Protection des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous traitons vos donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre <a href=\"https:\/\/menorcars360.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n<h2>14. Droit applicable et juridiction<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par le droit espagnol. Pour tout litige, les parties se soumettent aux tribunaux de Mah\u00f3n (Minorque), sans pr\u00e9judice des droits que la r\u00e9glementation reconna\u00eet au consommateur.<\/p>\n<h2>Contact<\/h2>\n<p>Pour toute pr\u00e9cision, \u00e9crivez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:info@menorcars360.com\">info@menorcars360.com<\/a> ou appelez-nous au +34 608 675 796.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 25\/10\/2026. Traduction de courtoisie : en cas de divergence, la version espagnole pr\u00e9vaut. 1. 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